Sipariş & Teslimat

• Siparişleriniz ürün bilgi sayfasında "🚀 Hızlı Teslimat" olarak belirtilmemiş ise 10 gün içerisinde tedarik edilerek kargoya teslim edilir.

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra uzaklık mesafesine bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için bu süreler zarfında teslimat yapılamamaktadır.

• Hafta sonu verilen siparişler kargo firmalarının çalışmaması sebebiyle Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.

• Siparişinizin güncel durumunu, "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim" sekmesinden kontrol edebilirsiniz.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme amaçlı e-mail gönderilecektir. Gönderilen e-mail'in içeriğinde yer alan kargo takip numaranız ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

• Üyelik hesabı oluşturarak verdiğiniz siparişlerinizde hesabınıza giriş yapıp ilgili siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

• Siparişinizin durumunu "Siparişlerim" başlığı altında yer alan "Sipariş Detay" sayfasında görebilirsiniz.

• "Siparişiniz hazırlanıyor" ifadesi siparişinizin tarafımıza ulaştığını ve hazırlanma aşamasında olduğunu ifade eder.

• "Kargoya verildi" ifadesi siparişinizin firmamızdan kargo firmasına verildiğini ifade eder.

• Siparişin kargoya verilmesinden sonraki süreci ise, kargo şirketinden takip edebilirsiniz. 

• İlk olarak siparişinizi ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden kontrol etmelisiniz.

• Eğer siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsünde ise siparişinizin güvenliği ve doğru şekilde teslimatın gerçekleştirilmesi için sipariş oluştuktan sonra herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır.

• Kargo teslimatı ; MNG Kargo aracılığı ile yapılmaktadır.

• Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

• Lütfen hasarlı kargoları teslim almayınız ve 📱0545 353 96 99 no'lu Whatsapp hattımızdan bizimle hemen iletişime geçiniz.

• Kapıda nakit ödeme ile aldığınız siparişlerinizde ödeme yapmadan önce Kargo yetkilisinden, kimlik ibrazı isteme hakkınız vardır.

• Eğer siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsünde değilse iptal işleminizi ''Hesabım'' sekmesinden ''Siparişlerim'' bölümünden   butonuna tıklayarak kendiniz gerçekleştirebilirsiniz yada iptal talebinizi 📱0545 353 96 99 no'lu Whatsapp hattımızdan iletebilirsiniz.

• Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için talebinizde iptal etme sebebinizi de belirtmenizi rica ediyoruz.

• Teslimat işlemlerinde paketiniz vermiş olduğunuz adresde isim doğrulaması eşleştiği takdirde teslim edilir. Kimlik ibrazı gerekmemektedir. Teslimat adresinde paketinizi alan kişinin imzası istenecektir.

• Eğer adreste kimse yoksa kurye tekrar size ulaşmayı deneyecektir. Paketinizi almanız ya da yeniden bir teslimat tarihi belirlenmesi için bir kart bırakabilir.

• Şubeye geri getirilen kargolar 3 iş günü içerisinde teslim alınmalıdır. Aksi takdirde göndericinin bilgisi dahilinde kargo çıkış şubesine iade edilir.

• Durumu teslimat sırasında fark ediyorsanız paketi teslim almayınız.

• Durumu teslimattan sonra fark ettiyseniz: Ürünün ve kutunun fotoğraflarını çekmeniz gereklidir.

• Ürün hasarı hakkında detaylı kontrol için dilerseniz  📱0545 353 96 99 no'lu Whatsapp hattımızdan yetkilimizle görüşebilirsiniz.

• Ürün değişimi için, değişim formunu doldurmanız ve form içindeki açıklama kısmında tüm detayları belirtmeniz yeterlidir.

• Yurtdışına teslimatımız, gönderilen ülkenin kargo bedeli müşterimize yansıtılarak PTT Kargo aracılığı ile sağlanır.